广州市出租汽车行业2023年上半年度市场运行监测指标信息发布报告

　　为促进出租汽车客运市场规范有序发展，引导社会资源合理配置，给社会公众合理选择出行方式提供参考，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）相关要求，现将广州市出租汽车行业2023年上半年市场运行监测指标信息予以发布。

　　一、市场规模

　　截至2023年6月底，广州市共有巡游车企业74家，巡游车19560辆，巡游车在岗驾驶员32522人。相比2022年12月底，巡游车增加3辆，巡游车在岗驾驶员增加1224人。

　　截至2023年6月底，广州市取得经营许可的网约车平台公司共110家，有效《网络预约出租汽车运输证》158521张，相比2022年12月底增加26571张。有效《网络预约出租汽车驾驶员》243213张，相比2022年12月底增加33496张。

　　广州市出租汽车万人拥有量为95.06辆。

　　二、市场运营

　　2023年上半年，广州市巡游车单车日均载客约24.40次，单车日均运营里程约315.14公里，单车日均营收约717.01元。广州市网约车单车日均订单量约10.22单，其中有发生订单，且日均订单小于10单的网约车67700辆，日均订单大于10单（含）的网约车67527辆。日均订单大于10单（含）的网约车中，单车日均载客里程约129.50公里，单车日均营收约395.60元。

　　2023年上半年，巡游车订单量环比上涨12.44%，单车日均营收环比上涨23.05%。网约车订单量环比下降3%，单车日均营收环比上升6.88%。

　　三、市场秩序

　　2023年上半年，广州市交通运输执法部门共查处出租汽车非法营运案件372宗，出租汽车营运违章案件3710宗。其中，广州市白云出租汽车集团有限公司、广州公交集团广交出租汽车有限公司、广州市利士风汽车有限公司等三家巡游车企业营运违章案件数量排名居全市前三位，滴滴出行科技有限公司、郑州哈拜网络科技有限公司、武汉风韵出行信息科技有限公司等三家网约车平台公司营运违章案件数量排名居全市前三位。

　　同期，广州市交通运输主管部门共办结出租汽车乘客有效服务类投诉1738件。其中，广州市锦联出租车管理服务有限公司、广州市奇德出租汽车有限公司、广州安晟汽车运输服务有限公司等三家公司的乘客有效投诉率在全市巡游车企业排名前三位，哈尔滨乐车服科技有限公司（张飞快跑）、山东清月汽车服务有限公司（悦行出行）、大连博约科技有限公司（博约出行）等三家平台公司乘客有效投诉率在全市网约车平台排名前三位。

　　四、风险提示

　　2023年上半年，广州市社会运行稳定，经济形势明显好转，但受全社会综合环境影响，出租汽车市场经营压力较大，特别是车辆租赁企业出租率普遍较低，甚至出现车辆租金低于平均成本价格，不少企业出租率低于50%。鉴此，提醒拟从事出租汽车（含网约车）经营服务的相关企业和驾驶员，密切关注行业最新动态，审慎做好投资和从业分析，充分考虑市场风险，理性选择经营和从业方向。欢迎市民致电广州12345政务服务便民热线，反映出租汽车违法违规、服务质量等问题，共同促进广州市出租汽车行业安全、规范、健康、稳定发展。

广州市出租汽车行业市场运行监测指标统计表

（2023年1—6月）