市道路养护中心北城养护所胡碧麒参与入境旅客接送转运工作

　　当前，我国国内疫情防控形势持续向好，但全球疫情扩散蔓延导致境外输入性风险显著增加，“外防输入”成为疫情防控的重中之重。白云机场是外防输入的重要关口，3月中旬，广州市从各单位抽调人员组成入境旅客接送转运工作专班，参与疫情防控工作，市道路养护中心北城养护所的胡碧麒就是其中一员。

胡碧麒（前排左2）和入境旅客接送转运工作专班工作人员合影

　　“中午接到通知，下午就过去报到了”

　　3月17日中午，胡碧麒接到单位的紧急通知，要求抽调具有外语水平的人员支援入境旅客接送转运工作。在了解具体情况后，她表示坚决服从安排，立即前往市商务局报到并参加岗前培训。“我的专业是商务英语，能够用自己的专业技能为一线疫情防控出一份力，这是义不容辞的责任，也是一件光荣的事情。”此前，在北城养护所开展的公路国道体温监测工作中，胡碧麒听说人手不够，主动要求到一线为过往司乘人员测量体温；如今，她又冲在了抗击疫情的最前线。

　　在机场现场服务工作中，胡碧麒主要负责与接走旅客单位沟通协调，填写交接情况表格，同时协助做好放行人员登记、旅客接待等工作。

　　胡碧麒填写登记入境人员交接情况表格

　　“全副武装，不能喝水和上厕所”

　　白云机场每天需要转运的旅客在2000人以上，高峰的时候达到4000人次，这对胡碧麒和同事们来说是个不小的考验，为了减少旅客等待时间一直忙个不停。“不是没时间喝水，而是不能喝水，跟旅客一直沟通肯定会口渴，但只能忍着。”胡碧麒说道。按照防护规定，专班的工作人员需要从头到脚全副武装，全程不能脱下，期间不能喝水、进食或上厕所。为了解决如厕问题，纸尿裤是必备用品。

　　前期白班的时间为4个小时，夜班则为12个小时，同时需要额外的2个小时用于提前到达做准备以及交班后的消毒等工作。在3月底的一次夜值当中，由于天气比较闷热，胡碧麒只穿了一件衣服在防护服里面，结果到了后半夜天气转凉，这让她分外煎熬，冷得直发抖。夜班本来人手就少，不能中途离岗，在又累又困又冷的情况下，她一直咬牙坚持到了早上8点交班。“交班消完毒之后整个人还是发抖的，吃完东西过了好久才缓过来。”说起这次经历，胡碧麒印象深刻。

　　胡碧麒（右1）和同事们正在紧张忙碌地工作

　　“有委屈，但更多的是暖心”

　　除了紧张忙碌地进行登记信息之外，胡碧麒还尽自己所能为旅客提供咨询、送餐、测量体温等服务。有一次，一位外国旅客因为等待车辆接送等了很久，心情变得急躁，质问起现场工作人员。胡碧麒解释因为接送人员较多车辆一时安排不过来，并让旅客安心等待，但该旅客显得很不耐烦。这让胡碧麒感到有些委屈，但她还是继续耐心跟对方说明情况，最终这名外国旅客听从建议并回到了等候区。

　　面对旅客的不理解，她选择以笑回应。“将心比心，如果换作是我等了那么久可能也会烦躁，安抚旅客情绪也是我的工作职责。其实这段时间更多的是听到回国的旅客跟我们说谢谢和辛苦了，这让我感到十分暖心。”

　　旅客对胡碧麒表示感谢

　　“隔离病毒，不隔离爱”

　　“听到她要去支援入境旅客接送转运工作，挺担心的。”每次出发前往机场，胡碧麒的丈夫都会在电话中叮嘱她小心，做好个人防护。“我会的，不用担心。”放下电话，胡碧麒独自驱车赶往现场。

　　由于长时间待在一线，每天要接触大量的入境旅客，担心接触到病患会传染给家人，胡碧麒选择将自己隔离，与丈夫女儿分开两地居住。“虽然很想念女儿，但是我不敢去见她”，胡碧麒说道，“现在和公公婆婆住，平时我都把自己关在房间里，吃饭也不在一起。”公婆也十分支持她的工作，认为能够到一线支援防疫工作是非常值得自豪的事情，让她安心在前线工作。疫情将她与家人隔离，却不曾隔离爱。

　　战“疫”仍在继续。“祖国永远是我们强大的后盾。希望这次的抽调工作早日结束，因为我的工作结束，也就意味着境外疫情防控工作取得胜利了。”胡碧麒满怀信心地说。（市道路养护中心）