2020年“中秋·国庆”双节叠加,出行客流量将增大,广州各主要交通枢纽将迎来以旅游、探亲客流为主的客流高峰。为保障节假日期间广州火车站、广州东站(以下简称“两站”)出租车上下客点疏运工作安全、顺畅、有序,市交通运输部门提前研究部署,采取多项措施做好服务管理工作。一是持续做好疫情防控不放松,坚持开展人员测温、车辆消毒、通道保洁等工作,保持干净整洁的候乘环境。二是及时掌握铁路列车到达情况,合理安排“两站”出租车运力,确保现场运力充足,及时疏运乘客。三是根据客流特点合理安排现场执勤人员岗位,严格落实岗位职责,做好现场秩序维护并及时妥善处置突发应急情况。四是牢固树立服务意识,不断提升现场的服务管理水平,为乘客提供更好的出行服务。五是组织开展安全隐患排查。对“两站”的设施设备、用电安全等情况逐一进行检查,及时消除安全隐患。(市客管处)