市交通运输部门约谈督促网约车平台公司合规经营保障乘客出行安全

　　2020年11月3日，市交通运输部门在广州公路主枢纽指挥中心召开网约车平台公司约谈会议。会上，市交通运输部门要求各平台公司：一是认真落实网约车规范经营，加强对接入车辆、驾驶员的资质审核，确保提供服务的车辆、驾驶员具有合法资质，保证线上提供服务的车辆、驾驶员与线下实际提供服务的车辆、驾驶员一致。二是提升网约车出行服务水平，建立健全服务投诉受理处理机制，公布投诉电话和投诉渠道，做好乘客投诉受理和处理工作，切实维护司乘合法权益。三是强化安全生产管理，压实安全生产责任，加强行车安全管理，建立健全应急处置体系，严格按要求开展各项安全生产工作。四是严肃规范实施运价政策，不得有为排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序，损害国家利益或者其他经营者合法权益等不正当价格行为，并按照明码标价有关规定对收费标准和服务价格进行明示。五是常态化开展防疫防控工作，认真梳理前期开展防疫防控工作时行之有效的工作措施，保持车辆消毒、通风和清洁卫生，重点关注驾驶员的健康状况，督促驾驶员在营运过程中戴口罩、勤洗手，如身体状况出现异常，立即暂停营运。（市客管处）