市客管处强化广州火车站、广州东站出租车服务管理工作

　　为做好广州火车站、广州东站（以下简称“两站”）出租车上下客区春运期间出租车疏运工作，市客管处采取多项措施，确保“两站”节前春运出租车疏运顺畅、服务良好。一是开展“两站”春运安全专项检查，对“两站”的设施设备和岗亭进行逐一排查，消除安全隐患，确保出租车疏运安全；二是增派人员现场驻点执勤，加强现场营运秩序维护，确保旅客疏运顺畅有序；三是加强执勤人员培训教育，提升服务意识，塑造良好形象；四是开展微笑服务和积极帮扶活动，为广大司机、乘客提供更好服务，不断提高广大旅客出行的获得感、幸福感和安全感。（市客管处）