2020年2月10日,广州各行各业陆续复工。但受新型冠状病毒肺炎疫情影响,2月份以来,广州南站到发客流持续低位运行。2月9日广州南站发送5.0万人,同比下降78.5%,到达8.6万人,同比下降71.4%。2月10日广州南站发送3.9万人,同比下降84.0%,到达7.3万人同比下降78.5%。预计近一周发送和到达客流量仍将保持这几天的低位水平。
为做好疫情存续期间交通防疫保障工作,广州南站做了以下措施进行应对:一是设置了红外线智能测温仪24台,对进站和出站旅客无干扰感应测温,确保旅客100%测温;二是做好车站消毒卫生管理,细化落实通风、消毒和卫生保洁等防疫措施,保持站内空气清新;三是加强面对旅客服务工作人员的自身防护,通过普及疫情防控知识,提高职工自我防疫意识和技能。