近日,全球民航运输服务质量认证权威机构SKYTRAX以网络视频形式发布了2020年SKYTRAX全球机场奖项结果。白云机场今年在全球7000万级客流机场中,首次荣获最佳机场第八位,并再次获得“中国最佳机场员工服务奖”。
SKYTRAX全球机场奖项是由规模最大的年度性全球机场客户满意度调查选出。主要由100多个不同国籍的机场客户,采用机场问卷的形式,在6个月内完成相关调查。该调查对机场服务和产品关键指标进行评价,指标包括旅客在值机、到达、中转、购物、安检、出境以及登机口离港体验等。目前,它被认为是全球机场行业的质量基准之一,评估超过550个机场的客户服务和设施。而且该调查和奖项独立于任何机场,具有行业权威和声望,被誉为“航空业的奥斯卡“。
本次获得全球最佳机场的第八名,是旅客对白云机场综合服务以及各项工作的一种肯定。