市交通运输部门做好2024年“五一”假期、广交会期间道路旅客疏运工作

　　2024年“五一”假期及第135届广交会期间，预计探亲客流、旅游客流与交易会商贸客流叠加，客流高峰集中。为做好旅客疏运工作，市交通运输部门严阵以待、科学谋划，认真做好各项筹备工作。

　　细致部署，增强疏运工作周密性。组织各区交通运输部门，各客运站场、客运企业、互联网道路客运网络平台（以下简称“网络平台”）结合历次假期运输保障情况对当前道路旅客运输新形势进行研判，充分考虑市民出行需求，科学、有效、合理制定工作方案和应急预案，做好客流高峰期以及各类突发情况的应对工作。同时，落实运力组织、安全监管、值班值守、信息报送等各项措施任务，及时对接协调旅客疏运过程的各个环节，确保疏运工作各环节紧密衔接、顺利开展。

　　科学研判，提高客流疏运顺畅度。根据“五一”与广交会客流叠加情况，科学做好客流预测、运力筹备调度和牌证发放管理工作，一是按照“运力与客流匹配”原则认真落实客流管控机制和分流疏运机制；二是组织各客运站实行线路包干，按照正班运力、加班运力、应急运力的三级运力模式组织运力，并科学做好车辆营运调度安排，确保运力及时到位、对口支援；三是认真做好省内节假日临时牌证的审核与管理工作，保障节假日企业需求。

　　强化排查，增加旅客出行安全感。组织各客运站场、客运企业开展节前安全大检查，重点从运营线路、车辆营运手续及技术条件、从业人员资格、消防安全、防恐防暴、人车分流、实名制查验等方面排查整改隐患；加强车辆技术维护，结合近期汛期极端天气特点，重点加强车辆雨刮、制动、轮胎、转向等重点部位检查，确保安全应急设施设备齐全有效，坚决杜绝车辆“带病”上路；针对节假日疏运、雨季行车等特点，加强驾驶员防御性驾驶和应急处置技能培训；严格落实“安全带—生命带”专项工作以及“三不进站、六不出站”、安保防恐等要求；密切关注天气和线路通行情况，做好极端天气预警，及时调整运输计划，必要时采取停运或绕行措施；加强车辆动态监控管理，及时提醒和纠正驾驶员超速、超时驾驶等不安全驾驶行为，确保行车安全。

　　周到服务，提升商旅客人满意度。结合常态化创建文明城市工作要求，组织各客运站、客运企业、网络平台做好票务和出行指引宣传、环境卫生和候乘秩序维持、无障碍等硬件设施维护、志愿者培训管理、“老幼病残孕”等重点群体关爱等工作，同时落实重点旅客优待政策，加强投诉处理畅通乘客沟通渠道，不断提升旅客服务水平。（市交管总站）