2023年12月18日起，广铁集团将启动2024年春运外来工团体票办理业务，计划采取线上受理的方式。为外来工团体购票提供方便，满足外来工团体出行需求，广铁集团将为5人及以上外来工人员的自组团或30人及以上的企业客户办理春运外来工团体票，按照“外来工团体优先安排”的原则，有序开展春运外来工团体票办票工作。

　　企业和自组团预订团体票时，须提交乘车人员准确身份信息，铁路部门为外来工团体旅客发售电子客票，乘车人可凭购票身份证件进站乘车。如需办理报销的，可在行程结束后打印报销凭证。如遇行程变化，乘车人可在“12306”网站或手机客户端自行办理退票、改签业务，如已打印报销凭证，须持报销凭证和有效身份证件到车站窗口办理。

　　2024年春运外来工团体票的受理车站及席别为节前广东地区的广州、广州东、深圳、东莞、汕头、广州南、深圳北站等车站始发列车，以及节后湖南地区与其它地区始发的部分列车硬座、软座和高铁二等座车票，具体去程和返程车票的始发站以申报阶段网站公布为准，到站原则上为列车终到站。

　　届时，如需办理该业务的企业、组织、团体可登陆铁路部门外来工团体订票网站，下载、填报团体订票相关信息和业务表格，查询订票要求、申报流程等资讯。