遇上"绕路","议价",忍气吞声？积极投诉才是维权的正确打开方式

日前，市交通执法部门接到数宗市民投诉涉及到司机议价、绕路等违章行为均被立案查处。   

一、隔江相望，却要一口价，车费立翻3倍！

近日，市民在广州塔周边拦了一台车牌为粤A0＊＊＊6的出租车准备前往珠江对岸的花城广场，直线距离不足900米，驾车路程大概4.5公里，预估费用16元，但当事司机却要价50元，足足多出两倍多。乘客拒绝乘坐，并拨打12345热线电话举报投诉，鉴于事实清楚，证据确凿，司机被依法查处。

二、兜路圈钱？小心偷鸡不成蚀把米

近日，有市民投诉乘坐巡游出租车时司机有绕路行为。乘客从广州南站出发到越秀区教育路，上车时司机支支吾吾，不肯打表。市民再三要求需要发票时才打表计费。到达终点时市民发现，平时车费大概81元左右，当次车费显示148元。市民不服与司机交涉，最终收费82元，随后通过12345服务热线进行投诉。

经调查，司机有绕路行为，执法人员依法进行查处，司机将面临“责令退还车费，处以五百元以上一千元以下的罚款，并处以暂扣驾驶员客运资格证三日以上七日以下”的处罚。

对于市民投诉的案件，市交通执法部门安排专门人员调查跟进，对于符合立案标准的坚决立案查处，严厉打击违章行为，维护乘客权益。

三、监督举报巡游出租车违章行为，正确姿势如下：

一是可利用手机地图规划线路，预判价格；

二是排除堵车等因素，如实际价格与平时出行价格相差太多，绕路嫌疑较大；

三是遭遇绕路、议价等违章行为，记住车牌、司机资格证等有效信息，并拨打12345服务热线进行投诉。