投诉回复：出租车违章投诉和假冒出租车举报

近日，市民韩女士通过“广州交通”微信公众号投诉反映自己在车陂南地铁站欲搭载一辆绿色车身的出租车前往目的地时，被司机拒载。

随后执法人员配合行业管理部门工作人员开展调查。通过比对时间、地点和车辆行驶记录等信息，执法人员最终确定当事车辆，并对当晚驾驶被投诉车辆的司机进行了询问。涉事司机现场承认了其涉嫌拒载行为的事实。执法人员依法以“在营运时间内无正当理由拒绝载客”案由立案处理。

12345政府热线转来举报信息：有热心市民反映在白云区松南路某停车场停放了一台形迹可疑的出租车，市民使用“广州交通执法”微信公众号核查该车资质，发现并无该车有关营运信息，疑似假冒出租车。

根据市民举报信息，11月5日，执法人员精心部署开展摸查，在投诉区域成功查获被投诉车辆，现场依法查扣车辆。

无独有偶。11月7日，执法人员根据市民举报信息，前往位于白云区太和镇的投诉区域，经深入摸查，成功查获一台停放在居民区内的假冒出租车，并依法将涉事车辆暂扣作进一步处理。