市交通运输部门通报2020年6月驾培行业投诉处理工作情况

　　为进一步加强驾培行业监督管理，督促驾培机构不断提升服务水平，市交通运输部门梳理并向各区交通运输部门通报了“12345”政府服务热线平台受理所涉驾培投诉信息。2020年6月，全市驾培行业共发生投诉457宗，百辆车投诉量3.80宗，涉及投诉驾培机构91家，“零投诉”驾培机构57家；另外，涉及非驾培机构投诉148宗。

　　下一步，交通运输部门将结合驾培行业专项整治工作，建立投诉重点驾培机构监控名单，督促驾培机构深挖根源，整改存在问题，切实提升服务质量，逐步压降投诉数量。（广州市机动车维修与驾驶员培训行业管理处）