市交通运输执法部门及时处理违法超限超载投诉案件回应群众关切

（执法人员到企业开展调查）

　　近日，市交通运输局（执法二处）接到12345政府服务便民热线转办案件，多位市民投诉反映市某建材公司存在强迫司机违法超限超载的行为，并提供部分送货单等材料作为投诉依据。

　　市交通运输执法部门接案后高度重视，根据投诉线索开展调查取证，及时回应群众关切。

　　经了解，投诉人为该建材公司货车司机，该公司漠视法律法规和司机生命安全，多次迫使司机进行违法超限超载运输，严重影响交通安全。为进一步核实投诉人反映的情况，执法人员一方面通过面谈、电话等方式与市民保持沟通联系收集信息，另一方面通过系统查询掌握该公司经营范围、货运车辆情况，上门调取有关监控视频等，加大对该公司周边路段的执法检查力度。

　　在锁定相关线索后，市交通运输执法部门对该建材公司进行了行政约谈。约谈会上，执法人员通报了该公司近期违法超限超载情况后对其进行普法宣传，要求该公司要严格落实好安全生产责任，加强企业内部管理，加强安全教育，自觉守法经营，守好合法装载、合法运输底线，并对该公司5宗违法超限运输行为进行立案。该公司负责人表示将汲取教训，加强企业管理，不再超限超载运输。

　　执法人员及时向投诉人反馈了处理结果，市民表示满意。该宗案例，只是市交通运输执法部门着力做好群众投诉举报工作的一个缩影。接下来，市交通运输执法部门将进一步提高责任意识，依法依规办好每一宗信访投诉案件，做到接收快、登记快、办理快、反馈快，确保群众投诉件件有着落、事事有回音，扎扎实实为群众办实事、解难题。