(检查占道施工现场)
为及时收集人民群众对占道施工反映的问题,注重捕捉“弱信号”,结合“12345”政务服务便民热线中人民群众反映的“急难愁盼”问题,市道路事务中心坚持以人民为中心的发展思想,以第三季度占道施工专项整治为契机,在2022年8月对市管城市道路占道施工扰民问题进行了深入治理,进一步提高人民群众满意度。
一方面,开展全覆盖检查,捕捉“弱信号”。全面梳理市管城市道路在建工程项目,结合人民群众高度关注的“无证施工、围而不建、修复质量不达标”等问题,组织开展第三季度占道施工专项整治联合检查,及时督导问题落实整改。期间,共检查市管城市道路在建项目195个,发现不文明不安全施工问题46宗。经督导,已完成整改39宗。对未整改问题将落实销号闭环管理,对未按要求整改或拒不整改的责任单位进行通报,切实消除占道施工路段的道路交通安全隐患,减少占道施工负面影响,努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。
另一方面,强化共建共治,下好“先手棋”。以问题为导向,对整改不及时、整改不到位、反复整改的扰民问题,一是会同市交通运输局(执法三处)联合公安交管、城管等执法部门开展联合执法检查10次,组织各类专题约谈4次,实现多部门齐抓共管。二是大力推动“段长制”落细落实,压实建设单位在占道施工路段的安全生产主体责任,配齐配好占道施工路段段长、安全员,对施工期间施工路段实施全过程安全风险管控。三是引进第三方专业技术力量,对重点工程、工程关键节点进行数据采集,通过技术审查、技术巡查、现场检测多环节把关,实现技术监管和预警监督。四是狠抓投诉典型,在做到接诉即办、实地核查、回访闭环的基础上,对已闭环的投诉工程,继续实施重点监控,并将根据后续核查情况依规采取进一步监管措施。
通过占道施工专项整治,2022年8月份占道施工投诉量(含“12345”政务服务便民热线投诉)比7月份环比下降28%,在一定程度上保障了人民群众交通出行。接下来,市道路事务中心将继续增强责任意识,强化使命担当,在不断提升占道施工现场管理水平的基础上,自觉接受群众监督,大力推动占道施工信息公示,让监督更透明更精准,切实减少占道施工扰民。(市道路事务中心)