市交通运输部门以民生热线为抓手持续提升公交服务质量

　　前期，市交通运输部门依托线网调整“市区两级联动”机制，对位于长贤路的广州医科大学附属妇幼医院黄埔院区及北师大实验学校进行提前摸查，根据客流情况及道路通行条件研究提出了优化调整公共汽车330A路至北师大实验学校运营始发的方案，以方便市民搭乘公交出行。

　　线路方案于2022年12月1日通过广州市交通运输局网站公示。公示期间，附近居民通过广州12345政务服务便民热线对线路调整方案提出相关意见。意见集中于撤销原“实地常春藤总站”将增加常春藤6期楼盘居民步行前往公交站的时间，且330A路作为该楼盘唯一一条接驳地铁的线路，尚未有替代方案。为满足线路途经区域市民的出行需求，市交通运输部门多次组织实地调研与现场勘查，并对线网运营状况、客流特点、市民出行习惯等进行全面评估分析，最终将线路调整方案进一步优化为在华峰路口增设公交站点，同时将北师大实验学校总站环线调整为华峰路口总站至北师大实验学校总站，周边居民前往站点时间大幅缩短。该方案定于2023年2月25日实施到位，调整完成后将加强周边片区与广州医科大学附属妇幼医院黄埔院区及北师大实验学校的公交接驳。

　　据统计，2023年以来，市交通运输部门根据市民意见及建议，已优化调整公交线路12条，进一步推动了“公交+地铁”双网融合。（市客管处）