市交通运输执法部门及时回应群众关切诉求

（执法人员开展现场调查）

　　近期，市交通运输局接到广州12345政务服务便民热线转办案件，市民陈先生反映白云区某仓库的普通货运车辆未办理相关运输危险品手续情况，希望交通运输执法部门予以查处。

　　市交通运输执法部门接案后，高度重视，立即联系陈先生，并安排执法人员前往现场调查。经查，在该仓库内发现一乙醇胺、C10-16烷硫酸酯铵盐、乙醛酸等化学品，品类不一，部分属于易燃易腐蚀性危险化学品，存在较大安全隐患。为进一步消除安全隐患，执法人员对周边货运车辆开展了执法检查，查获一台非法运输“BT85”（二十二烷基三甲基氯化铵，属于危险货物4类1项）化工原料的普通货运车辆，且该车辆不具备危险货物道路运输许可。执法人员迅速通知应急、属地街道等部门，开展联合处置，将涉案车辆现场扣押，并对驾驶员非法运输危险货物的违法行为立案调查。最终，在多部门共同协作配合下，辖区内安全隐患得到了及时消除。

　　事后，执法人员将查处信息反馈陈先生，陈先生对此表示非常满意，并对市交通运输执法部门追根溯源、维护市民切身利益的做法表示赞赏。

　　类似上述诉求，市交通运输执法部门始终坚持“有诉必接、快速反应、及时处置、服务为民”的工作导向，重视各类投诉问题，依法依规处理群众投诉，及时回应群众诉求。