近期,部分市民群众通过广州12345政务服务便民热线反映出租车驾驶员行车作风问题,希望相关部门加强教育管理。市交通运输部门积极回应群众呼声,组织违章和投诉较多的出租车驾驶员集中开展再教育,提升驾驶员安全行车意识和文明服务意识。一是根据近期出租车营运违章和群众反映情况,梳理出24名短期内违章和投诉较多的出租车驾驶员,并逐一通知所在企业安排驾驶员按时参训,提高再教育的覆盖率。二是指导培训机构围绕群众集中反映的驾驶员在文明行车方面的问题,侧重性地制订培训课件,提升再教育的针对性和实效性。三是对驾驶员参训情况进行严格考勤,通过签到、签退考勤记录来确定驾驶员学时,确保再教育的出勤率。
下一步,市交通运输部门将继续以市民需求为导向,不断优化出租车行业管理和服务,为市民提供更加优质的出行体验。(市客管处)