市交通运输部门采取措施积极解决机动车维修质量纠纷

　　随着广州市机动车保有量逐年增加，机动车维修保养需求也随之增加。在维修保养过程中，车主与维修企业之间也产生了一些涉及维修质量的消费纠纷。此类纠纷通常需要通过拆解车辆部件、运用专业维修知识才能进行准确判断。为公平、公正地处置12345政务服务便民热线等渠道反映的此类纠纷，提升维修质量监督水平，市交通运输部门组织维修专家对维修质量纠纷进行调查分析和提出专业意见，并在结合专家的专业判断基础上，来妥善解决维修质量纠纷。

　　下一步，市交通运输部门将继续健全机动车维修行业投诉处理机制，并积极跟进处置有关投诉，切实维护消费者和维修企业的合法权益。（市维驾处）