广州市出租汽车行业2024年下半年度市场运行监测指标信息发布报告

　　为促进出租汽车客运市场规范有序发展，引导社会资源合理配置，给社会公众合理选择出行方式提供参考，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）的要求，现发布广州市出租汽车行业2024年下半年（2024年7月1日至12月31日，下同）市场运行监测指标信息。

　　一、市场规模

　　截至2024年12月底，广州市共有巡游车企业75家、巡游车15907辆、巡游车在岗驾驶员29208人，较2024年6月底，巡游车减少2457辆，巡游车在岗驾驶员减少2419人。

　　截至2024年12月底，广州市共有取得经营许可的网约车平台公司122家，核发《网络预约出租汽车运输证》198650张，较2024年6月底增加13457张；核发《网络预约出租汽车驾驶员证》323576张，较2024年6月底增加23184张。

　　广州市出租汽车万人拥有量为113.96辆。

　　二、市场运营

　　2024年下半年，广州市巡游车单车日均载客约22.08次，单车日均运营里程约292.35公里、单车日均营收约630.64元；广州市网约车单车日均订单量约12.5单，其中有发生订单且日均订单小于10单的网约车122385辆，日均订单大于10单（含）的网约车34619辆。日均订单大于10单（含）的网约车中，单车日均载客里程约125.93公里、单车日均营收约359.72元。

　　2024年下半年，巡游车总订单量环比下降11.74%，单车日均营收环比下降8.82%；网约车总订单量环比上涨14.8%，单车日均营收环比下降0.18%。

　　三、市场秩序

　　2024年下半年，广州市交通运执法部门共查处出租汽车非法营运案件569宗，出租汽车营运违章案件3496宗。其中，广州市番运出租车股份有限公司、广州市利士风汽车有限公司、广州市白云出租汽车集团有限公司等三家巡游车企业营运违章案件数量排名居全市前三位，滴滴出行科技有限公司、郑州哈拜网络科技有限公司、广州祺宸科技有限公司等三家网约车平台公司营运违章案件数量排名居全市前三位。

　　同期，广州市交通运输局共办结出租汽车乘客有效服务类投诉3233件，其中，广州五明出租汽车服务有限公司、广州安晟汽车运输服务有限公司、广东东泰出租汽车有限公司等三家公司的乘客有效投诉率在全市巡游车企业排名前三位，麦田商旅（山东）网络科技有限公司（麦田商旅）、重庆天行者科技有限公司（国泰出行）、郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）等三家平台公司乘客有效投诉率在全市网约车平台排名前三位。

　　四、风险提示

　　2024年下半年，广州市巡游车和网约车单车日均营收均有所下降，出租汽车市场供给已趋于饱和，市场经营压力较大。鉴于上述风险，请有意进入出租汽车市场经营的企业和广大驾驶员，深入了解政策法规、充分调研市场现状、合理评估经营风险，避免盲目进入出租汽车市场，造成不必要的经济损失、矛盾纠纷或收益预期落差，审慎做好投资、从业的分析和选择。同时，提醒广大出租汽车企业和从业人员，务必依法经营、安全驾驶、文明服务，保障自己和他人的生命和财产安全。

　　欢迎市民致电广州12345政务服务便民热线，反映出租汽车违法违规、服务质量等问题，共同促进广州市出租汽车行业安全、规范、健康、稳定发展。

附件

广州市出租汽车行业市场运行监测指标统计表（2024年7—12月）