广州市出租汽车2022年上半年度市场运行监测指标信息发布报告

　　为促进出租汽车客运市场规范有序发展，引导社会资源合理配置，给社会公众合理选择出行方式提供参考，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）的要求，现将广州市出租汽车2022年上半年市场运行监测指标信息予以发布。

　　一、市场规模

　　截至2022年6月底，广州市共有巡游车企业72家、巡游车20650辆、巡游车在岗驾驶员33115人，较2021年12月底，巡游车减少969辆，巡游车在岗驾驶员减少4430人。

　　广州市依法许可网约车平台公司85家，有效《网络预约出租汽车运输证》111952张，较2021年12月底增加8542张；有效《网络预约出租汽车驾驶员证》180973张，较2021年12月底增加17357张。

　　广州市出租汽车万人拥有量为70.50辆。

　　二、市场运营

　　本统计期内，广州市巡游车单车日均载客约25.84次，单车日均运营里程约307.26公里、单车日均营收约680.59元。广州市网约车单车日均订单量约14.72单，其中有发生订单且日均订单小于10单的网约车39160辆，日均订单大于10单（含）的网约车64149辆。日均订单大于10单（含）的网约车中，单车日均载客里程约110.56公里、单车日均营收约379.94元。

　　受2022年上半年疫情影响，2022年上半年出租汽车营运、营收情况较2021年下半年稍有下降，巡游车订单量环比下降6.34%，单车日均营收环比下降10.25%；网约车订单量环比下降2.9%，单车日均营收环比下降9.41%。

　　三、市场秩序

　　2022年1月至6月，广州市交通综合行政执法部门共查处出租汽车非法营运案件528宗，出租汽车营运违章案件2765宗。其中，广州市白云出租汽车集团有限公司、广州市利士风汽车有限公司、广州市广骏旅游汽车企业集团有限公司巡游车企业营运违章案件数量排名居全市前三位，滴滴出行、呼我出行、哈啰出行约车平台营运违章案件数量排名居全市前三位。

　　同期，广州市交通运输主管部门共办结出租汽车乘客有效服务类投诉881件，其中，广州市广达出租汽车有限公司、广州振中活通汽车出租有限公司、广州五明出租汽车服务有限公司的乘客有效投诉率在全市巡游车企业排名前三位，杭州恒胜科技有限公司、量子出行（广州）科技有限公司、峨眉山市利安汽车服务有限公司、大连博约科技有限公司、重庆庞大叮叮科技有限公司乘客有效投诉率在全市网约车平台排名前五位（并列）。

　　四、风险提示

　　2022年上半年，新冠肺炎疫情防控形势仍较为严峻，受此影响，广州市出租汽车营运、营收状况下降，广州市出租汽车市场波动、经营压力仍然较大。提醒拟从事出租汽车（含网约车）经营服务的企业和驾驶员，密切关注行业最新动态、审慎做好投资和从业分析，充分考虑市场风险，理性选择从业方向。欢迎市民致电广州12345政务服务便民热线，反映出租汽车违法违规、服务质量等问题，共同促进广州市出租汽车行业安全、规范、健康、稳定发展。

广州市出租汽车行业市场运行监测指标统计表（2022年1—6月）