广州市出租汽车2022年下半年度市场运行监测指标信息发布报告

　　为促进出租汽车客运市场规范有序发展，引导社会资源合理配置，给社会公众合理选择出行方式提供参考，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）的要求，现将广州市出租汽车2022年下半年市场运行监测指标信息予以发布。

　　一、市场规模

　　截至2022年12月底，广州市共有巡游车企业72家、巡游车19557辆、巡游车在岗驾驶员31298人，较2022年6月底，巡游车减少1093辆，巡游车在岗驾驶员减少1817人。

　　截至2022年12月底，广州市共有取得经营许可的网约车平台公司103家，有效《网络预约出租汽车运输证》131950张，较2022年6月底增加19998张；有效《网络预约出租汽车驾驶员证》209717张，较2022年6月底增加28744张。

　　广州市出租汽车万人拥有量为80.54辆。

　　二、市场运营

　　本统计期内，广州市巡游车单车日均载客约21.70次，单车日均运营里程约277.53公里、单车日均营收约582.71元。2022年下半年内，广州市网约车单车日均订单量约10.5单，其中有发生订单，且日均订单小于10单的网约车50712辆，日均订单大于10单（含）的网约车56506辆。日均订单大于10单（含）的网约车中，单车日均载客里程约112.85公里、单车日均营收约390.86元。

　　受2022年下半年疫情影响，2022年下半年出租汽车营运、营收情况较2022年上半年稍有下降，巡游车订单量环比下降16.02%，单车日均营收环比下降14.38%；网约车订单量环比下降28.67%，单车日均营收环比下降9.90%。

　　三、市场秩序

　　2022年7月至12月，广州市交通综合行政执法部门共查处出租汽车非法营运案件375宗，出租汽车营运违章案件1829宗。其中，广州市白云出租汽车集团有限公司、广州市利士风汽车有限公司、广州公交集团广交出租汽车有限公司巡游车企业营运违章案件数量排名居全市前三位，滴滴出行科技有限公司、郑州哈拜网络科技有限公司、南京领行科技股份有限公司营运违章案件数量排名居全市前三位。

　　同期，广州市交通运输主管部门共办结出租汽车乘客有效服务类投诉695件，其中，广州市广达出租汽车有限公司、广州市恒锦运输有限公司、广州市奇德出租汽车有限公司的乘客有效投诉率在全市巡游车企业排名前三位，福建闪电行网络技术有限公司、网路（天津）电子商务有限公司、重庆渐臻科技有限公司、江西万城叫车科技有限公司、前行无限（天津）科技有限公司乘客有效投诉率在全市网约车平台排名前五位（并列）。

　　四、风险提示

　　2022年下半年，新冠疫情反复波动，且持续时间较长，尤其是10月份之后受本地疫情影响情况较为严重，因此广州市出租汽车营运、营收状况下降。虽然12月之后广州疫情形势逐渐好转，但广州市出租汽车市场波动、经营压力仍然较大。提醒拟从事出租汽车（含网约车）经营服务的企业和驾驶员，密切关注行业最新动态、审慎做好投资和从业分析，充分考虑市场风险，理性选择从业方向。欢迎市民致电广州12345政务服务便民热线，反映出租汽车违法违规、服务质量等问题，共同促进广州市出租汽车行业安全、规范、健康、稳定发展。

　　广州市出租汽车行业市场运行监测指标统计表（2022年7—12月）