广州市网络预约出租汽车市场运行管理监测信息月报（2023年9月份）

市场

规模

网约车平台公司（家）

117

网约车（辆）

17.17万

网约车驾驶员（人）

26.64万

报备网约车（辆）

9.21万

注册驾驶员（人）

12.18万

日均活跃网约车（辆）

6.09万

日均活跃驾驶员（人）

6.15万

市场

运营

网约车单车日均订单（单）

13.06

单车日均运营里程（公里）

92.18

单车日均营收（元）

328.83

执法

监管

查处营运违章案件（宗）

277

查处营运违章案件前三名的

网约车平台公司

滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)，重庆小租网络科技有限公司（招招出行）、郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）

服务

投诉

乘客有效投诉数量（件）

484

乘客有效投诉量前三名的

网约车平台公司

滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、南京领行科技股份有限公司（T3出行）、郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）

服务质量测评排名后三名的平台公司（按排名次序由低到高）

滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）、福建闪电行网络技术有限公司（哎呦喂打车）

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行、花小猪平台

164

63.08%

重庆小租网络科技有限公司

招招出行

24

9.23%

郑州哈拜网络科技有限公司

哈啰出行

10

3.85%

山东及时雨汽车科技有限公司

及时用车

9

3.46%

南京领行科技股份有限公司

T3出行

6

2.31%

山东鞍马出行科技有限公司

鞍马出行

6

2.31%

杭州优行科技有限公司

曹操出行

6

2.31%

武汉风韵出行信息科技有限公司

风韵出行

6

2.31%

福建闪电行网络技术有限公司

哎呦喂打车

5

1.92%

湖南喜行网络科技有限公司

喜行约车

5

1.92%

盐城滴航汽车科技有限公司

新动出行

5

1.92%

杭州携华网络科技有限公司

携华出行

3

1.15%

湖南僖行天下科技有限公司

大象出行

2

0.77%

杭州邮鸽网络科技有限公司

雷利出行

2

0.77%

重庆庞大叮叮科技有限公司

庞大叮叮

2

0.77%

长燃智享（宁夏）新能源科技有限公司

妥妥E行

2

0.77%

重庆呼我出行网络科技有限公司

呼我出行

1

0.38%

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

1

0.38%

深圳市双创帮扶汽车运营管理有限公司

双创打车

1

0.38%

总计

-

260

-

无证车辆从事营运

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行、

花小猪平台

11

郑州哈拜网络科技有限公司

哈啰出行

1

重庆呼我出行网络科技有限公司

呼我出行

1

网约车平台提供无证驾驶员或无证车辆从事营运

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

143

重庆小租网络科技有限公司

招招出行

22

山东及时雨汽车科技有限公司

及时用车

9

山东鞍马出行科技有限公司

鞍马出行

6

武汉风韵出行信息科技有限公司

风韵出行

6

郑州哈拜网络科技有限公司

哈啰出行

6

福建闪电行网络技术有限公司

哎呦喂打车

5

杭州优行科技有限公司

曹操出行

5

湖南喜行网络科技有限公司

喜行约车

5

盐城滴航汽车科技有限公司

新动出行

5

南京领行科技股份有限公司

T3出行

4

杭州携华网络科技有限公司

携华出行

3

湖南僖行天下科技有限公司

大象出行

1

杭州邮鸽网络科技有限公司

雷利出行

1

重庆庞大叮叮科技有限公司

庞大叮叮

1

深圳市双创帮扶汽车运营管理有限公司

双创打车

1

网约车平台线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致

南京领行科技股份有限公司

T3出行

1

湖南僖行天下科技有限公司

大象出行

1

网约车平台未按规定向服务所在地出租车行政主管部门报备或未按规定提供共享信息

滴滴出行科技有限公司广东分公司

滴滴出行

10

郑州哈拜网络科技有限公司

哈啰出行

2

重庆小租网络科技有限公司

招招出行

2

南京领行科技股份有限公司

T3出行

1

杭州优行科技有限公司

曹操出行

1

杭州邮鸽网络科技有限公司

雷利出行

1

重庆庞大叮叮科技有限公司

庞大叮叮

1

驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行、花小猪平台

3

驾驶员不按规定使用文明用语或未按承诺到达约定地点提供服务等

长燃智享（宁夏）新能源科技有限公司

妥妥E行

2

郑州哈拜网络科技有限公司

哈啰出行

1

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

1

总计

260

服务态度差

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

74

南京领行科技股份有限公司

T3出行

25

郑州哈拜网络科技有限公司

哈啰出行

18

杭州优行科技有限公司

曹操专车

12

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

10

峨眉山市利安汽车服务有限公司

明智出行

2

湖南喜行网络科技有限公司

喜行约车

2

上海赛可出行科技服务有限公司

享道出行

2

滴滴出行科技有限公司

花小猪打车

2

重庆小租网络科技有限公司

招招出行

2

青岛路远信息技术有限公司

迪尔出行

1

武汉风韵出行信息科技有限公司

风韵出行

1

山东及时雨汽车科技有限公司

及时用车

1

红旗智行科技（北京）有限公司

旗妙出行

1

深圳市城方智通技术有限公司

全民用车

1

首约科技（北京）有限公司

首汽约车

1

北京假日阳光环球旅行社有限公司

阳光出行

1

山东回车网络科技有限公司

快来车

1

湖南僖行天下科技有限公司

大象出行

1

深圳市活力天汇科技股份有限公司

伙力专车

1

未按承诺提供服务

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

53

杭州优行科技有限公司

曹操专车

14

郑州哈拜网络科技有限公司

哈啰出行

14

南京领行科技股份有限公司

T3出行

13

滴滴出行科技有限公司

花小猪打车

5

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

4

湖南喜行网络科技有限公司

喜行约车

3

山东及时雨汽车科技有限公司

及时用车

2

北京假日阳光环球旅行社有限公司

阳光出行

2

昆明盛智易联科技有限公司

365约车

1

上海申茂旅游发展有限公司

桔子出行

1

上海路团科技有限公司

美团打车

1

峨眉山市利安汽车服务有限公司

明智出行

1

杭州携华网络科技有限公司

携华出行

1

云南天谷科技开发有限公司

旅程约车

1

绕道行驶

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

37

南京领行科技股份有限公司

T3出行

13

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

10

郑州哈拜网络科技有限公司

哈啰出行

6

杭州优行科技有限公司

曹操专车

4

上海赛可出行科技服务有限公司

享道出行

3

峨眉山市利安汽车服务有限公司

明智出行

2

北京假日阳光环球旅行社有限公司

阳光出行

2

上海路团科技有限公司

美团打车

1

神州优车（福建）信息技术有限公司

神州专车

1

湖南喜行网络科技有限公司

喜行约车

1

杭州携华网络科技有限公司

携华出行

1

云南天谷科技开发有限公司

旅程约车

1

中途逐客

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

27

南京领行科技股份有限公司

T3出行

16

郑州哈拜网络科技有限公司

哈啰出行

16

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

3

杭州优行科技有限公司

曹操专车

2

青岛路远信息技术有限公司

迪尔出行

1

峨眉山市利安汽车服务有限公司

明智出行

1

湖南喜行网络科技有限公司

喜行约车

1

上海赛可出行科技服务有限公司

享道出行

1

其他

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

26

南京领行科技股份有限公司

T3出行

9

郑州哈拜网络科技有限公司

哈啰出行

7

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

5

杭州优行科技有限公司

曹操专车

4

湖南喜行网络科技有限公司

喜行约车

2

滴滴出行科技有限公司

花小猪打车

2