广州市网络预约出租汽车市场运行管理监测信息月报（2023年12月份）

市场

规模

在穗开展经营服务网约车平台公司（家）

70

报备网约车（辆）

9.74万

注册驾驶员（人）

12.91万

日均活跃网约车（辆）

6.41万

日均活跃驾驶员（人）

6.47万

市场

运营

网约车单车日均订单（单）

14.21

单车日均运营里程（公里）

111.47

单车日均营收（元）

343.34

执法

监管

查处营运违章案件（宗）

159

查处营运违章案件前三名的

网约车平台公司

滴滴出行科技有限公司(滴出行、花小猪打车)，郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行），深圳万顺叫车云信息技术有限公司（万顺叫车）

服务

投诉

乘客有效投诉数量（件）

348

乘客有效投诉量前三名的

网约车平台公司

滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、南京领行科技股份有限公司（T3出行）、广州祺宸科技有限公司（如祺出行）

服务质量测评排名后三名的平台公司（按排名次序由低到高）

重庆幸福千万家智行科技有限公司（幸福千万家）、广州纷享出行网络科技有限公司（纷享出行）、郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行）

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行、花小猪平台

71

51.08%

郑州哈拜网络科技有限公司

哈啰出行

21

15.11%

深圳万顺叫车云信息技术有限公司

万顺叫车

8

5.76%

杭州携华网络科技有限公司

携华出行

6

4.32%

杭州优行科技有限公司

曹操出行

5

3.60%

首约科技（北京）有限公司

首汽约车

5

3.60%

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

4

2.88%

神州优车（福建）信息技术有限公司

神州优车

3

2.16%

上海久柏易游信息科技有限公司

900游

2

1.44%

湖南飞豹网络科技有限公司

飞豹出行

2

1.44%

上海申茂旅游发展有限公司

桔子出行

2

1.44%

海南省鹰图科技有限公司

如嘀出行

2

1.44%

湖南喜行网络科技有限公司

喜行约车

2

1.44%

北京易行出行旅游有限公司

高德聚合

1

0.72%

云南天谷科技开发有限公司

旅程约车

1

0.72%

山东拼哒信息技术有限公司

拼哒约车

1

0.72%

佛山市厚昌电子商务有限公司

顺广平台

1

0.72%

义乌市腾飞汽车代驾服务有限公司

腾飞出行

1

0.72%

内蒙古小牛网络科技有限公司

小牛快跑

1

0.72%

总计

-

139

-

无证车辆从事营运

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行、花小猪平台

12

郑州哈拜网络科技有限公司

哈啰出行

1

神州优车（福建）信息技术有限公司

神州优车

1

佛山市厚昌电子商务有限公司

顺广平台

1

内蒙古小牛网络科技有限公司

小牛快跑

1

网约车平台提供无证驾驶员或无证车辆从事营运

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

27

郑州哈拜网络科技有限公司

哈啰出行

16

首约科技（北京）有限公司

首汽约车

3

神州优车（福建）信息技术有限公司

神州优车

2

深圳万顺叫车云信息技术有限公司

万顺叫车

2

云南天谷科技开发有限公司

旅程约车

1

杭州携华网络科技有限公司

携华出行

1

网约车平台未按规定向服务所在地出租车行政主管部门报备或未按规定提供共享信息

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

26

深圳万顺叫车云信息技术有限公司

万顺叫车

6

杭州携华网络科技有限公司

携华出行

5

郑州哈拜网络科技有限公司

哈啰出行

3

上海久柏易游信息科技有限公司

900游

2

湖南飞豹网络科技有限公司

飞豹出行

2

上海申茂旅游发展有限公司

桔子出行

2

海南省鹰图科技有限公司

如嘀出行

2

首约科技（北京）有限公司

首汽约车

2

湖南喜行网络科技有限公司

喜行约车

2

杭州优行科技有限公司

曹操出行

1

北京易行出行旅游有限公司

高德聚合

1

网约车平台未履行管理责任，出现甩客、故意绕道、违规收费等严重违反国家相关运营服务标准行为

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

4

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

3

驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》

杭州优行科技有限公司

曹操出行

2

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

1

山东拼哒信息技术有限公司

拼哒约车

1

义乌市腾飞汽车代驾服务有限公司

腾飞出行

1

驾驶员绕道、不按照规定使用文明用语、未按承诺到达约定地点提供服务

杭州优行科技有限公司

曹操出行

2

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行、花小猪平台

2

郑州哈拜网络科技有限公司

哈啰出行

1

总计

139

服务态度差

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

60

南京领行科技股份有限公司

T3出行

13

郑州哈拜网络科技有限公司

哈啰出行

12

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

11

滴滴出行科技有限公司

花小猪打车

9

杭州优行科技有限公司

曹操出行

6

湖南喜行网络科技有限公司

喜行约车

5

上海赛可出行科技服务有限公司

享道出行

5

杭州携华网络科技有限公司

携华出行

4

武汉风韵出行信息科技有限公司

风韵出行

2

添猫科技(浙江)有限公司

添猫出行

2

山东及时雨汽车科技有限公司

及时用车

1

峨眉山市利安汽车服务有限公司

明智出行

1

重庆幸福千万家智行科技有限公司

幸福千万家

1

北京假日阳光环球旅行社有限公司

阳光出行

1

重庆小租网络科技有限公司

招招出行

1

重庆天行者科技有限公司

国泰出行

1

杭州邮鸽网络科技有限公司

雷利出行

1

未按承诺提供服务

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

44

南京领行科技股份有限公司

T3出行

10

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

10

滴滴出行科技有限公司

花小猪打车

8

杭州优行科技有限公司

曹操出行

6

郑州哈拜网络科技有限公司

哈啰出行

6

添猫科技(浙江)有限公司

添猫出行

3

上海赛可出行科技服务有限公司

享道出行

3

重庆幸福千万家智行科技有限公司

幸福千万家

3

北京假日阳光环球旅行社有限公司

阳光出行

3

青岛路远信息技术有限公司

迪尔出行

2

红旗智行科技（北京）有限公司

旗妙出行

2

杭州携华网络科技有限公司

携华出行

2

峨眉山市利安汽车服务有限公司

明智出行

1

首约科技（北京）有限公司

首汽约车

1

麦田商旅（山东）网络科技有限公司

麦田商旅

1

重庆小租网络科技有限公司

招招出行

1

绕道行驶

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

21

杭州优行科技有限公司

曹操出行

3

南京领行科技股份有限公司

T3出行

2

武汉风韵出行信息科技有限公司

风韵出行

2

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

2

上海赛可出行科技服务有限公司

享道出行

2

郑州哈拜网络科技有限公司

哈啰出行

1

云南天谷科技开发有限公司

旅程约车

1

峨眉山市利安汽车服务有限公司

明智出行

1

北京假日阳光环球旅行社有限公司

阳光出行

1

滴滴出行科技有限公司

花小猪打车

1

山东鞍马出行科技有限公司

鞍马出行

1

麦田商旅（山东）网络科技有限公司

麦田商旅

1

中途逐客

滴滴出行科技有限公司

滴滴出行

28

郑州哈拜网络科技有限公司

哈啰出行

9

滴滴出行科技有限公司

花小猪打车

7

杭州优行科技有限公司

曹操出行

4

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

4

南京领行科技股份有限公司

T3出行

3

北京假日阳光环球旅行社有限公司

阳光出行

2

深圳市活力天汇科技股份有限公司

伙力专车

1

山东及时雨汽车科技有限公司

及时用车

1

湖南喜行网络科技有限公司

喜行约车

1

重庆幸福千万家智行科技有限公司

幸福千万家

1

长燃智享（宁夏）新能源科技有限公司

妥妥E行

1

威海市兴安达信息技术有限责任公司

安安用车

1

重庆天行者科技有限公司

国泰出行

1

广州纷享出行网络科技有限公司

纷享出行

1

其他

南京领行科技股份有限公司

T3出行

1

广州祺宸科技有限公司

如祺出行

1