广州市出租汽车行业2024年上半年度市场运行监测指标信息发布报告

　　为促进出租汽车客运市场规范有序发展，引导社会资源合理配置，给社会公众合理选择出行方式提供参考，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）的要求，现将广州市出租汽车行业2024年上半年（2024年1月1日至6月30日，下同）市场运行监测指标信息予以发布。

　　一、市场规模

　　截至2024年6月底，广州市共有巡游车企业74家、巡游车18364辆、巡游车在岗驾驶员31627人，较2023年12月底，巡游车减少388辆，巡游车在岗驾驶员减少265人。

　　截至2024年6月底，广州市共有取得经营许可的网约车平台公司121家，核发《网络预约出租汽车运输证》185193张，较2023年12月底增加10558张；核发《网络预约出租汽车驾驶员证》300392张，较2023年12月底增加17540张。

　　广州市出租汽车万人拥有量为108.12辆。

　　二、市场运营

　　2024年上半年，广州市巡游车单车日均载客约23.53次，单车日均运营里程约308.41公里、单车日均营收约691.67元；广州市网约车单车日均订单量约13.09单，其中有发生订单、且日均订单小于10单的网约车107980辆，日均订单大于10单（含）的网约车68049辆。日均订单大于10单（含）的网约车中，单车日均载客里程约123.18公里、单车日均营收约386.18元。

　　2024年上半年，巡游车总订单量环比下降5.08%，单车日均营收环比上涨1.24%；网约车总订单量环比上涨0.7%，单车日均营收环比上涨0.04%。

　　三、市场秩序

　　2024年上半年，广州市交通运执法部门共查处出租汽车非法营运案件527宗，出租汽车营运违章案件3602宗。其中，广州市白云出租汽车集团有限公司、广州市番运出租车股份有限公司、广州市利士风汽车有限公司等三家巡游车企业营运违章案件数量排名居全市前三位，滴滴出行科技有限公司、郑州哈拜网络科技有限公司、湖南喜行网络科技有限公司等三家网约车平台公司营运违章案件数量排名居全市前三位。

　　同期，广州市交通运输局共办结出租汽车乘客有效服务类投诉1940件，其中，广州安晟汽车运输服务有限公司、广州市宝成出租汽车有限公司、广州五明出租汽车服务有限公司等三家公司的乘客有效投诉率在全市巡游车企业排名前三位，麦田商旅（山东）网络科技有限公司、量子出行（广州）科技有限公司、深圳市活力天汇科技股份有限公司等三家平台公司乘客有效投诉率在全市网约车平台排名前三位。

　　四、风险提示

　　2024年上半年，广州市社会运行稳定，经济形势逐步好转，但受行业综合环境影响，出租汽车市场经营压力仍然较大，巡游车和网约车单车月均营收受天气状况、节假日、出行习惯等因素影响有所波动。鉴此，提醒拟从事出租汽车（含网约车）经营服务的相关企业和驾驶员，密切关注行业最新动态，详细了解网约车相关法规，审慎做好投资和从业分析，对虚假承诺无证也可从业、虚夸高收入等“套路”提高警惕，充分考虑市场风险，理性选择经营和从业方向。欢迎市民致电广州12345政务服务便民热线，反映出租汽车违法违规、服务质量等问题，共同促进广州市出租汽车行业安全、规范、健康、稳定发展。

附件

广州市出租汽车行业市场运行监测指标统计表（2024年1—6月）