近日,市交通运输执法部门通过认真分析12345政务服务便民热线转办的涉及机动车维修投诉相关案件,发现群众投诉较多的是维修过程涨价、维修企业未经备案、商家服务态度不好、维修退费赔偿纠纷等问题,反映了部分维修企业管理人员法律意识薄弱、守法诚信经营观念不强的情况。
为进一步加强机动车维修行业诚信建设,营造公开、透明的维修环境,市交通运输执法部门紧密结合行业实际,深入维修企业开展安全生产执法检查,重点检查了维修企业是否备案、是否存在超范围经营、相关制度建立和落实、从业人员信息和维修项目价格是否上墙公示、危险废物存放和处置是否规范、消防安全等方面落实情况。同时,按照“谁执法谁普法”的普法责任制要求向企业管理人员和员工进行普法宣传,教育引导维修企业从业人员守法诚信经营。
2022年以来,市交通运输执法部门共检查维修企业110余家,对维修企业立案17宗。通过强化维修行业专项执法工作,有效规范机动车维修市场秩序,切实保障广大消费者的合法权益。