市交通运输部门全力以赴做好2025年道路旅客春运服务保障

　　为切实做好2025年道路旅客春运服务保障，市交通运输部门统筹落实安全监管、运力组织、温馨服务等工作，全力保障春运期间人民群众平安、畅顺、暖心出行，努力实现“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标。

　　扎实做好人车监管，打造“平安春运”。督促客运企业全面开展隐患排查整治和驾驶员专题培训教育，重点加强车辆技术维护，强化车辆动态监控，落实全流程监管。春运期间，安排人员加强值班值守，抓好重点区域、重点枢纽、重点时段的道路客运保障，做好客运站巡查和信息化系统监控等工作，保障应急情况下的响应速度。

　　全力做好运力组织，打造“便捷春运”。组织各客运站场、运输企业、互联网客运平台等做好客流预测，准确把握平峰、高峰运输节奏，合理做好运力筹备，按照正班运力、加班运力、应急运力等三级运力模式做好充分准备。指导各客运站场推行线上线下多渠道便民购票方式，提升便捷服务水平。

　　尽心做好运输服务，打造“温馨春运”。督促各客运站场、互联网客运平台优化服务措施，强化客服培训，着力做好春运期间服务质量提升工作。同时，对客运站场、营运车辆加大卫生保洁频次，设置老幼病残孕旅客候车区、爱心母婴室，提供行李手推车等服务，为出行旅客创造舒适暖心的乘车环境。（市交管总站）