市交通运输部门召开政务服务便民热线工作会议

（市交通运输部门召开政务服务便民热线工作例会）

　　近日，市交通运输部门召开便民服务热线工作会议，总结回顾2024年市交通运输部门热线工作，部署下一步工作作重点。

　　会议要求，一是要进一步提升投诉举报类工单办理效率，推动群众急难愁盼问题解决效率“再提速”；二是要全面落实交通运输部、广东省交通运输厅在12328热线方面的最新部署，行业各板块按职责确保各项工作落实到位；三是要在广州工作实际的基础上，充分学习借鉴国内城市的先进经验，积极探索广州市交通行业热线工作发展新局面。（市交管总站）