市道路事务中心坚守诚信为民初心破解民生难题

　　政务诚信是服务群众的底色，解决好群众“急难愁盼”问题，是守信践诺的生动体现。近期，部分新上牌粤AP序列新能源车辆，在小区、商圈停车场及高速出入口出现车牌识别失效问题，给车主日常出行停车带来困扰。

　　针对这一问题，市道路事务中心一是及时做好行业宣传发动，联合停车场行业协会组织召开专项协调会，推动将承诺转化为可落地、可检验的优化任务，凝聚行业协同整改合力；二是压实设备服务商主体责任，第一时间对接业内主要设备服务商，及时反馈故障场景、车牌样本，推动问题溯源核查。目前，粤AP序列车牌识别失效问题已得到有效解决；三是主动回应群众关切，及时向市民同步处置进展，做好解释说明工作。

　　为从源头上减少同类问题发生，着眼长远筑牢信用治理根基，市道路事务中心协助推动建立跨部门长效协同机制，联动公安交管、行业协会、设备服务商等搭建车牌数据共享渠道，由公安交管部门及时提供新增其他序列车牌信息，再交由设备服务商提前纳入AI训练样本库，减少再次出现类似车牌难以识别问题，并常态化开展停车场识别设备排查，把守信履约要求嵌入行业管理。

　　下一步，市道路事务中心将持续践行政务诚信，把群众诉求作为工作导向，以信用协同促进行业治理提质增效，用心用情解决好出行领域的民生小事，不断提升群众的获得感与幸福感。（市道路事务中心）