市交通运输部门推动组建机场短途保障车队满足市民出行需求

　　为满足广州白云机场旅客出行需求，提升城市形象，市交通运输部门在加强行业服务质量监管的基础上，指导广州公交集团创新组建了白云机场短途保障车队，为目的地为花都区、白云机场周边、白云区人和镇等区域的乘客提供常态化兜底服务。一是通过循环保障运力与应急运力相结合的方式，动态匹配客流用车需求。二是指导广州公交集团在巡游车上客点现场，安排管理人员加强现场监控和秩序维护，及时调度运力，同时积极安排青年志愿者，协助做好旅客的指引及翻译工作，运行至今，短途车队运作平稳，现场秩序良好。三是在做好机场短途保障的同时，市交通运输局积极加强与市空港委、白云机场的沟通对接，落地实施《广州白云国际机场巡游巡游车服务管理公约》，优化调整巡游车返场次数清零时间，减少深夜巡游车拒载、议价行为，并牵头会同属地公安部门，加大营运及治安秩序整治，维护巡游车市场秩序。

　　自2月2日机场短途保障车队运营以来，白云机场巡游车营运秩序持续改善，市民通过广州12345政务服务便民热线反映巡游车拒载、议价明显的投诉量有所下降，乘客用车体验明显上升。