广州市全面实施驾培学费第三方存管服务模式破解驾培预付费风险难题初见成效

　　近年来，市交通运输部门坚持以民生需求为出发点，积极探索解决驾培行业传统预付费风险难题。自2023年4月1日起，广州市全面实施驾培学费第三方存管服务模式，统一通过“穗学车”平台报名，部分学费纳入存管，有效保障学员学费资金安全和合法权益。目前，广州市提供小型车培训服务的157家合法驾校100%进驻“穗学车”平台，上线595个教练场、2781个培训班型供不同需求的学员选择，并推动实现行业服务规范“5个统一”。

　　一年来，累计为25.05万名学员提供学费存管服务，为4025名存管学员办理退学退费或转学服务。与传统预付费模式相比，学费存管服务模式有关费用纠纷投诉大幅下降92.48%，社会反响良好。该模式在保护学员权益和提升驾培服务等方面的效果明显，逐步为广大学员、驾培机构所接受，也被评为2023年广州市信用创新应用案例。

　　下一步，市交通运输部门将继续指导市驾培行业协会，持续优化“穗学车”平台功能流程，完善信息披露机制，同时探索构建驾培服务质量评价体系，促进驾校依规经营，不断提升行业诚信服务水平。（市维驾处）