市道路事务中心组织开展小客车指标调控管理业务专题培训

　　近日，市政府办公厅新修订印发的《广州市小客车指标调控管理办法》将于2024年7月1日起施行，对于申请受理、业务审核、办事流程等环节作了调整。为确保新旧政策顺利衔接，市道路事务中心组织指标调控相关部门和工作人员开展业务专题培训，市12345热线中心、外围五区指标业务窗口、市道路事务中心等单位人员参加。

　　为确保培训效果，市道路事务中心充分调研了解各部门指标业务工作实际需求，细化培训内容，重点以新旧政策、新旧要求和新旧流程进行针对性讲解。一是吃透用好政策，不折不扣抓落实，尤其是对于“久摇不中”直接申领指标、节能车直接申领指标、夫妻之间变更直接申领指标等市民高度关注的热点进行解读，指引大家找到工作切入口，提高新政执行的实效性。二是理论联系实际，着重系统操作，用录屏方式详细呈现技术人员对系统功能板块调整与实操的过程，力求让工作人员熟练掌握，提高办事效率。三是面对面交流，精准答疑解惑，参训人员大多来自服务窗口和话务热线，市指标调控管理办公室派员对其日常服务市民收集的各类疑难进行讲解，重点对个人居住证取消作为指标申领条件、调整阶梯摇号措施规则、延长指标申请编码和更新指标申领期限等市民急难愁盼问题予以一一解答，务求各部门形成工作合力，全力打造指标调控业务新格局，进一步满足人民群众美好出行需求。

　　下一步，市道路事务中心将强化对指标调控工作人员的业务知识培训，不断完善工作机制，持续优化办事流程，提高为民服务水平，着力提升市民办理指标业务的体验感、便捷性和获得感。（市道路事务中心）