市交通运输部门开展夏季安全巡讲进巡游出租车企业活动

　　近日，市交通运输部门抽调业务骨干开展夏季安全巡讲进巡游出租车企业活动，对利士风公司等10家巡游出租车企业的安全管理人员和驾驶员代表开展专题培训。

　　一是宣讲行业政策。通过政策解读、案例分析等方式，面向企业和驾驶员解读他们所关注的企业管理、行政检查、社保缴纳等方面的问题，帮助企业和驾驶员更好地理解政策、运用政策。

　　二是强调行车安全。针对近期行业出现的行车作风问题和夏季安全行车特点，就行车安全注意事项、身体情绪调节等内容进行重点强调和提醒。

　　三是提出服务要求。着重介绍了服务投诉处理要求，指导企业和驾驶员规范做好服务，及时回应乘客诉求，维护乘客权益。（市客管处）