近期,有市民通过广州12345政务服务便民热线反映在火车站、高校周边等区域网约车接单较慢,巡游出租车上客点排队时间较长问题。市交通运输部门知悉后,立即组织相关部门核查,多措并举优化出租车市场运力,着力保障暑运期间市民的出行需求。
一是在暑运客流高峰期间,安排出租汽车保障运力做好白云机场、广州南站、广州东站、广州火车站等重点枢纽夜间到达客流疏运工作,并要求保障企业做好兜底保障。
二是安排人员通过现场监控、远程视频监控、客流分析系统等方式,掌握重点区域客流动态、出租汽车调度场及上客点情况,提前合理调度车辆。
三是通过信息化系统调度出租汽车运力,在重点区域出现运力不足时,及时联系指挥中心发布调度信息,引导相应数量的空载出租汽车前往载客。
四是组织各网约车平台公司通过免抽佣、订单奖励等经济手段,激励网约车参与重点交通枢纽保障,加大重点交通枢纽的运力供给。(市客管处)