市交通运输部门认真做好广州东站出租车上落客点暑期旅客疏运工作

　　自进入2024年7月，广州东站出租车上落客点迎来了暑运模式，客流持续保持高位运行，日均疏运旅客约7000人次，环比增长约20%。

　　为有效应对暑运期间的客流高峰，市交通运输部门不断优化运力调度安排，并注重服务品质升级。一是提前研判，灵活调整运力安排。与广州东站管委会、广州交警等部门积极协调暑运期间广州东站列车调整后续旅客疏运保障及周边区域交通组织应急措施，与出租车经营企业共享现场客流动态信息，实施联合调度，科学调集出租车保障运力，确保暑运期间旅客顺畅出行。二是做好特殊天气应对和设备安全维护。暑运期间正值汛期，针对高温多雨天气，市交通部门密切关注天气变化，加强出租车通道内设施设备维护和检修工作，并在候乘区域增添冷风机等防暑装置，确保旅客暑期出行安心、舒适。三是强化营运管理，提升服务品质。增派现场执勤人员加强营运服务质量督查，进一步减少出租车拒载、议价等违章行为；此外，还持续做好乘客服务引导，积极为携带大件行李、儿童及老、弱、病、残、孕等有需要的群体提供帮助。（市客管处）