市交通运输部门多措并举强化暑假期间重点区域出租车营运服务监管

　　2024年7月以来，我市各重点交通枢纽、商圈景点迎来了暑假模式，客流持续保持高位运行。为有效应对暑假期间的客流高峰，维护各交通枢纽、商圈景点等重点区域出租车营运服务秩序，大力打击拒载议价等违章行为，市交通运输部门多措并举强化监管：一是通过召开行业会议、开展专项约谈等方式，部署广州塔区域营运服务管理工作要求，督促企业加强车辆营运服务管理。二是会同属地相关部门、出租车企业开展共管共治，前往各交通枢纽、商圈景点等重点区域开展现场秩序维护，及时纠正、查处各类出租车违章行为。三是严格落实投诉处理制度，及时开展行业服务投诉处理，依法惩处违章驾驶员，维护市民合法权益；四是定期统计投诉违章等数据，对管理责任落实不到位的企业，采取上门帮扶、安全生产执法检查等措施，倒逼企业落实管理责任。

　　据统计，暑假期间，市交通运输部门共计安排检查人员及企业管理人员约400人次，现场纠正各类问题300余宗；收到市民关于出租车服务质量类有效投诉约800宗，较2023年同期下降约40%，行业整体营运服务秩序持续向好。（市客管处）