市交通运输局开展政务服务工作督导

（组织现场工作交流座谈）

　　为进一步推动行政审批制度改革，督促抓好政务服务效能管理，近日，市交通运输局一级调研员（市管）朱光带队到市政务服务中心开展交通运输政务服务督导工作，并与局进驻工作人员进行座谈交流。

　　朱光先后走访了线下综合受理区和咨询服务窗口，了解道路运输、公交出租、路政管理、车辆指标等业务运转、线上线下运行效率以及窗口即办服务情况，与局进驻工作人员就统一受理、后台支撑的政务服务效能进行点对点交流和面对面座谈。

　　朱光强调，政务服务直接面对企业群众，是体现政府紧贴民生服务的重要窗口、检验营商环境和干群关系的试金石，局各业务处室和进驻人员必须始终坚持以人民为中心的发展思想，切实增强工作责任感和使命感。一是着眼营商大局，锚定改革定位。要以党的二十大和二十届三中全会精神统一思想、统一意志、统一行动，以广州市推进粤港澳大湾区国际一流营商环境建设为着眼点，聚焦经营主体关切，立足智慧高效政务服务体系定位，彰显审批制度改革的政治性、系统性、针对性，切实把全面深化改革转化为推动交通运输各项工作高质量发展的强大动力。二是坚持意识形态，克服麻痹思想。要紧绷“安全每天从零开始”意识，把审批业务系统信息安全和事项办事指南准确度作为常态化排查重点，提高各类负面舆情敏感度和举一反三，强化进驻人员意识教育和引导，及时推动线上线下政务服务效能提质创优，确保政务服务工作更聚民心、更接地气。三是对标学习先进，增强能力素质。要注意借鉴学习先进城市、我市先进单位落实全国统一大市场、简政放权的改革做法，尊重交通运输不同行业管理特点和规律，在推进面广、高频、需求集中的“高效办成一件事”工作中，注重经营主体感受，加强部门协作和市区联动，以标准统一、业务协同、防范寻租提升“集成办”“高效办”能力。四是始终爱岗勤政，加强廉洁自律。要把群众满不满意作为政务服务工作效果的唯一衡量标准，通过“好差评”机制抓好各项政务效能监督和分析应用，以分级审批监管机制抓好高效协同和廉政风险防控，注重进驻人员日常教育、尤其是换岗变动人员的廉政第一课，强化爱岗勤政、廉洁自律意识。