市交通运输部门召开2024年第一次政务服务便民热线工作例会

　　3月15日，市交通运输部门召开2024年第一次政务便民服务热线工作例会，局系统主要热线工单承办单位相关负责同志参加了会议。

　　会议总结回顾了2023年市交通运输局热线工作开展落实情况，就热线工单提质增效经验做法进行交流，并对下一步工作作出部署。

　　会议要求，一要在巩固工单办理效率的基础之上，进一步强化对诉求问题的解决力度，全面提升群众的满意度。二要加强对现行政策、办事指南的宣传推广，持续强化行业源头治理，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸。三要发挥热线工作考核“风向标”“指挥棒”的作用，推动行业各板块协同进行强弱项、补短板，持续提升政务服务便民服务热线工单的办理实效。（市交管总站）