市交通运输部门召开12328热线工作培训会议

　　2024年6月7日，市交通运输部门召开12328热线工作培训会议，各区交通运输主管部门相关业务负责同志参加了会议。

　　会议对市、区两级12328热线工单办理系统切换事宜进行了部署，并进行相关系统操作培训。

　　会议要求，一是要“强沟通”，务必落实单单有回复、事事有回应的硬性要求。二是要“重时效”，切实保障群众急难愁盼事项的办理效率。三是要“办满意”，加大对群众诉求的解决力度，将12328热线打造成为群众的连心桥、好帮手。