广州市出租汽车2021年上半年度市场运行监测指标信息发布报告

　　为促进出租汽车客运市场规范有序发展，引导社会资源合理配置，给社会公众合理选择出行方式提供参考，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）等文件要求，现将广州市出租汽车2021年上半年度市场运行监测指标信息予以发布：

　　一、市场规模

　　截至2021年6月底，广州市共有巡游车企业71家、巡游车21561辆、巡游车在岗驾驶员40505人，较2020年12月底，巡游车增加338辆，巡游车在岗驾驶员减少1809人。

　　广州市依法许可网约车平台公司69家，核发《网络预约出租汽车运输证》112162张，核发《网络预约出租汽车驾驶员证》140991张；较2020年6月底，核发《网络预约出租汽车运输证》增加15483张，核发《网络预约出租汽车驾驶员证》增加48728张。

　　广州市出租汽车万人拥有量为89.88辆。

　　二、市场运营

　　本统计期内，广州市巡游车单车日均载客约27.65次，单车日均运营里程约324.99公里、单车日均营收约817.46元。广州市网约车日均订单量约10.15单，其中有发生订单且日均订单<10单的网约车55123辆，日均订单≥10单的网约车32853辆。日均订单≥10单的网约车中，单车日均载客里程约94.74公里、单车日均营收约342.91元。

　　受2021年2月份春节驾驶员返乡过年和5、6月份疫情影响，2021年上半年出租汽车营运、营收情况较2020年下半年稍有下降，巡游车业务量环比下降6.87%，单车日均营收环比下降2.99%；网约车业务量环比下降4.42%，单车日均营收环比下降23.99%。

　　三、市场秩序

　　2021年1月至2021年6月，广州市交通综合行政执法部门共查处出租汽车非法营运案件271宗，出租汽车营运违章案件3037宗。其中，广州市白云出租汽车集团有限公司、广州公交集团广交出租汽车有限公司、广州蚬富出租汽车有限公司等巡游车企业营运违章案件数量排名居全市前三位，滴滴、首约、T3等约车平台营运违章案件数量排名居全市前三位。

　　同期，广州市交通运输主管部门共办结出租汽车乘客有效投诉901件，其中，广东新开达汽车维修有限公司、广州市侨林汽车服务有限公司、广州市合兴汽车出租有限公司乘客有效投诉率在全市巡游车企业排名前三位，福建华威易行通旅运有限公司（哎呦喂打车）、重庆呼我出行网络科技有限公司（呼我出行）、重庆渐臻科技有限公司（同港出行）乘客有效投诉率在全市网约车平台排名前三位。

　　四、风险提示

　　2021年上半年初，随着复工复产的有序推进和经济环境的持续好转，出租汽车市场出现了一定回暖。但受5、6月份广州本土疫情的影响，广州市出租汽车营运、营收状况下降，广州市出租汽车市场波动、经营压力仍然较大。提醒拟从事出租汽车（含网约车）经营服务的企业和驾驶员，密切关注行业最新动态、审慎做好投资和从业分析，充分考虑市场风险，理性选择从业方向。欢迎市民致电12345政府服务热线，反映出租汽车违法违规、服务质量等问题，共同促进广州市出租汽车行业安全、规范、健康、稳定发展。

　广州市出租汽车行业市场运行监测指标统计表

（2021年1—6月）